BİLGİLENDİRME
KVKK Aydınlatma Metni
İnternet Sitesi ve Teklif Formu KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 13 Eylül 2026
Bu aydınlatma metni, https://www.gumustemizlikhizmetleri.com internet sitesini ziyaret eden ve teklif veya iletişim formunu kullanan kişilerin verilerinin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusunun kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Gumustemizlikhizmetleri.com'dir. İletişim kanalları: +90 536 206 74 58 ve Demirci Mah. No:18 Nilüfer/Bursa.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: Ad soyad ve telefon numarası
- Talep ve işlem: İstenen hizmet, temizlenecek alan türü ve yaklaşık büyüklüğü, bölge veya konum, tercih edilen tarih ve açıklamalar
- İletişim içeriği: Telefon, WhatsApp veya form üzerinden ilettiğiniz mesaj ve talepler
- Hukuki işlem: Aydınlatma metninin okunduğuna ilişkin form kaydı ile talep veya şikâyet kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarih-saat, tarayıcı veya cihaz bilgisi, hata ve güvenlik kayıtları gibi sınırlı teknik veriler
- Pazarlama ve ölçüm: Yalnızca ilgili teknoloji etkinleştirildiğinde ve gerekli tercih alındığında reklam tıklama tanımlayıcıları, çerez tercihleri ve dönüşüm olayı bilgileri
İşleme amaçları
- Teklif veya iletişim talebinizi almak, değerlendirmek ve yanıtlamak
- Talep edilen hizmetin kapsamını, fiyatlandırmasını, adres uygunluğunu ve zamanını planlamak
- Müşteri iletişimini ve hizmet kayıtlarını yürütmek
- Formun, internet sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğini sağlamak; kötüye kullanımı önlemek
- Uyuşmazlıkları ve ilgili kişi başvurularını yönetmek, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
- Zorunlu olmayan ölçüm veya reklam teknolojileri etkinleştirildiğinde ve gerekli tercih bulunduğunda kampanya dönüşümlerini ölçmek
Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Veriler internet sitesi ve Wix Forms altyapısı üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla; telefon ve WhatsApp üzerinden ise bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
Teklif ve hizmet planlama verileri, KVKK'nın 5/2(c) bendindeki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartına; güvenlik ve kayıt yönetimi faaliyetleri 5/2(ç) bendindeki hukuki yükümlülük ve 5/2(f) bendindeki temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartlarına dayanabilir. Açık rıza gerektiren reklam, yeniden pazarlama veya kişiselleştirme işlemleri için ayrıca ve özgür iradeyle tercih alınır. Aydınlatma metninin okunduğuna ilişkin kutu, pazarlama izni veya açık rıza değildir.
Aktarım yapılan alıcı grupları ve amaçları
- Yetkili çalışanlar ve hizmet organizasyonunda görev alan kişiler: Talebin yanıtlanması ve hizmetin planlanması
- Wix gibi barındırma, CMS, form, kişi kaydı, güvenlik ve teknik altyapı sağlayıcıları: Sitenin ve formun işletilmesi
- Telefon ve WhatsApp gibi iletişim hizmeti sağlayıcıları: Talebin alınması ve sizinle iletişim kurulması
- Google gibi ölçüm veya reklam sağlayıcıları: Yalnızca ilgili araç etkinleştirildiğinde ve gerekli tercih alındığında dönüşüm ölçümü veya reklam yönetimi
- Hukuk, muhasebe ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları: Yetkileri ve ihtiyaçla sınırlı olarak yükümlülüklerin ve güvenliğin yürütülmesi
- Yetkili kamu kurumları ve adli merciler: Hukuki yükümlülük veya usulüne uygun talep bulunması
Yurt dışına aktarım
Wix, Meta/WhatsApp, Google veya kullanılan diğer küresel teknoloji sağlayıcılarının hizmetleri yurt dışındaki sistemlerde veri işlenmesine yol açabilir. Yurt dışına aktarım yapılmadan önce KVKK'nın 9. maddesindeki şartlardan uygun olan aktarım mekanizması belirlenmeli; gerekli standart sözleşme, bildirim veya diğer uygun güvence süreçleri tamamlanmalıdır. Bu koşullar kesinleştirilmeden zorunlu olmayan Google Ads veya benzeri pazarlama etiketleri etkinleştirilmemelidir.
Saklama süresi
Teklif ve iletişim kayıtları talebin sonuçlandırılması, olası uyuşmazlık süreleri ve müşteri iletişimi için gerekli süreyle; hizmete dönüşen kayıtlar ise sözleşmesel ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Teknik kayıtlar güvenlik amacı için gerekli sınırlı süreyle, çerez tercih kayıtları ilgili tercihin geçerlilik süresiyle sınırlı saklanır. İşleme amacı ve hukuki saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Saklama ve imha süreleri; işleme amacı, ilgili mevzuat, sözleşmesel yükümlülükler ve olası uyuşmazlık süreleri dikkate alınarak belirlenir ve gerektiğinde güncellenir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu Demirci Mah. No:18 Nilüfer/Bursa posta adresine iletebilir veya +90 536 206 74 58 numarasından başvuru yöntemi hakkında bilgi alabilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, iletişim bilgisi, talebin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgiler bulunmalıdır. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bu aydınlatma metni açık rıza veya pazarlama izni değildir. Veri işleme süreçleri, kullanılan hizmet sağlayıcılar veya mevzuat değiştiğinde metin güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.