Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Bu politika, DERYANUR GÜMÜŞ - Gumustemizlikhizmetleri.com tarafından işletilen https://www.gumustemizlikhizmetleri.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

İşlenen bilgiler

• Teklif ve iletişim formunda paylaştığınız ad soyad, telefon, hizmet türü, alan bilgileri, konum, tercih edilen tarih ve açıklamalar
• Telefon, WhatsApp veya teklif formu üzerinden tarafımıza ilettiğiniz bilgiler
• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfa, yönlendiren adres, tarih-saat ve güvenlik kayıtları gibi sınırlı teknik bilgiler
• Çerez ve benzer teknolojiler için verdiğiniz veya geri çektiğiniz tercih bilgisi

İşleme amaçları

• Talebinizi yanıtlamak ve size teklif sunmak
• Temizlik hizmetinin kapsamını ve zamanını planlamak
• İletişim ve müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve bilgi güvenliğini sağlamak
• Reklam kampanyalarının performansını, site trafiğini ve dönüşümleri ölçmek

Kişisel veriler; talebinizin alınması ve sözleşme öncesi işlemler, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülükler, bilgi güvenliği için meşru menfaat ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Reklam ve analitik teknolojilerinin hukuki dayanağı, kullanılan etiket ve işleme amacına göre ayrıca değerlendirilir.

Google Tag Manager ve Google Ads

Sitede Google Tag Manager, Google Ads ve Google Analytics 4 ölçüm araçları kullanılmaktadır. Bu araçlar üzerinden dönüşüm ölçümü, dönüşüm bağlayıcı veya yeniden pazarlama etiketleri çalıştırıldığında; reklam tıklama tanımlayıcıları, sayfa adresi, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile arama, telefon veya form gibi dönüşüm hareketlerine ilişkin bilgiler Google'a iletilebilir. Wix Analytics'in bu sitede veri toplama durumu ayrıca panelden doğrulanmalıdır.

Sitede ziyaretçiye sunulan bir çerez tercih paneli bulunmamaktadır. Wix'in site genelindeki varsayılan izni, zorunlu olmayan kategoriler için kapalıdır. Buna rağmen Google Tag Manager içindeki her etiketin bu ayara uyduğu ayrıca doğrulanmalıdır; tüm reklam ve analitik işlemlerin yalnızca ziyaretçi izninden sonra çalıştığı iddia edilmemektedir. Formlara yazdığınız ad, telefon ve açıklama gibi doğrudan kimlik belirleyen bilgiler reklam etiketlerine veya sayfa adreslerine bilerek aktarılmaz.

Google hizmetlerinin kullanımı, Google'ın kendi gizlilik kuralları kapsamında ayrıca veri işlemesine ve verilerin yurt dışında bulunan sistemlere aktarılmasına yol açabilir. Hesap ayarları, saklama süreleri, aktarım mekanizması ve ziyaretçi tercihleri işletme tarafından ayrıca değerlendirilmelidir.

Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar

Bilgileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde yetkili çalışanlar, Wix gibi barındırma ve form altyapısı sağlayıcıları, iletişim hizmetleri, Google gibi ölçüm veya reklam sağlayıcıları ve hukuken yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Her sağlayıcı yalnızca etkinleştirilmiş hizmet ve seçtiğiniz tercihler kapsamında veri alır.

Saklama ve güvenlik

Kişisel veriler yalnızca işleme amacı, olası uyuşmazlık süreleri ve ilgili mevzuat için gerekli süre boyunca saklanır; ardından güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Çerezlerin saklama süreleri Çerez Politikası'nda, üçüncü taraf hizmetlerin süreleri ise ilgili sağlayıcının güncel kurallarında açıklanır. Yetkisiz erişimi, kaybı ve kötüye kullanımı azaltmak için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Haklarınız ve iletişim

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi alma, düzeltme, silme veya yok etme, işlemeye itiraz etme ve açık rızanızı geri çekme talepleriniz için +90 536 206 74 58 numarasından bize ulaşabilir veya Demirci Mah. No:18 Nilüfer/Bursa adresine başvurabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni ve Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Politika; kullanılan hizmetlerde, veri işleme amaçlarında veya mevzuatta değişiklik olduğunda güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.